Antwoord op veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Of wil je graag meer informatie over Zorgrapportage?
Stuur een bericht naar team Zorgrapportage. We helpen je graag verder!
Inloggen
- Open de applicatie, zodat je op de homepage bent en het login scherm ziet.
- Klik op het slot-icoontje of linkje 'Wachtwoord/gebruikersnaam vergeten'
- Plaats een vinkje bij 'Wachtwoord verloren'
- Vul je gebruikersnaam en e-mailadres in en druk op de knop 'Wachtwoord verzenden'. Je nieuwe wachtwoord zul je dan in je mailbox ontvangen. Let op: het mail adres moet hetzelfde zijn als in je profiel.
- Als je bent ingelogd kun je je eigen profiel bewerken en een ander wachtwoord invullen dat je wellicht beter kunt onthouden. De instructie voor het bewerken van je eigen profiel vind je in de ‘instructie algemeen’ onder HUIS, onder het item ‘Instructies.
- Open de applicatie, zodat je op de homepage bent en het login scherm ziet.
- Klik op het slot-icoontje of linkje 'Wachtwoord/gebruikersnaam vergeten'
- Plaats een vinkje bij 'Gebruikersnaam verloren'
- Vul je gebruikersnaam en e-mailadres in en druk op de knop 'Gebruikersnaam verzenden'. Je nieuwe wachtwoord zul je dan in je mailbox ontvangen. Let op: het mail adres moet hetzelfde zijn als in je profiel.
Er kunnen verschillende redenen zijn. Meestal is je account nog niet goedgekeurd door de beheerder. Vraag de zorgondernemer of dat wel is gebeurd. Als dat de reden niet is, kan het zijn dat de zorgondernemer jou de juiste toegang nog niet heeft gegeven. Verder kan het natuurlijk zijn dat je de verkeerde gebruikersnaam of het verkeerde wachtwoord hebt gebruikt bij het inloggen (let er wel op dat ook hoofdletters/kleine letters goed kloppen). In dat geval kun je op de HOME pagina bij het inlogscherm op “Wachtwoord/gebruikersnaam vergeten?” klikken. Het wijst zich dan verder vanzelf. Let wel op dat je hetzelfde mail-adres invult als je ook hebt opgegeven toen je je account aanmaakte.
Zorglijsten
Ga in het menu bovenaan de pagina naar ZORG, kies het betreffende formulier. Je ziet nu een overzicht van de reeds eerder ingevulde formulieren. Kies het formulier waar je een pdf van wilt maken, door er op te klikken opent het zich in je venster.
Ga naar de navigatie van je browser (waar zich die bevindt is afhankelijk van welke browser je gebruikt, Firefox, Safari en Chrome werken over het algemeen prima) en kies voor het icoon van het vierkantje met de pijl er uit. Daar kun je kiezen voor pdf.
Rapporteren
Ga naar het profiel van een cliënt/bewoner, kies voor de tab RAPPORTAGE en zet je cursor in het vakje waarin staat: “Plaats hier uw rapportage en klik op BERICHT”. Onder dat vak verschijnt nu het icoon van een foto, daar kun je op klikken. Vervolgens zie je verschillende opties om een foto toe te voegen. Het toevoegen van een link werkt op dezelfde manier.
Beeldgebruik in de rapportage is een optie waar je voor kunt kiezen. Indien je die tool wilt toevoegen neem je contact met ons op: info@zorgrapportage.nl
Cliënt/bewoners profiel
Het gemakkelijkst is het om ons de naam van de betreffende cliënt of bewoner door te geven (stuur een mail naar info@zorgrapportage.nl). Wij zorgen er dan voor dat het profiel van die persoon in de groep ‘oud-cliënten’ of ‘oud-bewoners’ komt te staan. Op die manier kun je het profiel op elk moment toch nog raadplegen zoals je gewend bent. Om verwarring te voorkomen is deze groep enkel zichtbaar voor beheerders.
Indien je het profiel helemaal verwijderd wilt zien uit Zorgrapportage maak je gebruik van de tool ‘download rapportages/bewonersprofiel’. Deze vind je onder HUIS, of bij het profiel van de betreffende cliënt/bewoner. Nadat je de gegevens van dit profiel buiten Zorgrapportage hebt opgeslagen kun je ons toestemming geven om het profiel voor altijd te verwijderen. Dat doe je door het formulier ‘Afsluiten bewonersprofiel’ in te vullen. Deze vind je onder HUIS. Instructies voor de verschillende tools vind je ook onder HUIS, bij het menu-item ‘Instructies’.
Let op, je bent zelf verantwoordelijk voor de bewaarplicht die voor sommige gegevens geldt ihkv de wet WGBO.